Diagnóstico Radar IA

Pregunta 1 de 30 · Estrategia y Liderazgo

¿La empresa tiene una visión clara de cómo la Inteligencia Artificial puede contribuir a sus objetivos estratégicos?

En la práctica: Piensa si sabes para qué usarías IA: responder a clientes más rápido, organizar pedidos o planificar tu producción. No necesitas un documento formal.

No existe / NuncaEsta práctica todavía no ocurre. Empezar por lo básico ya es un avance.0 Muy inicialHay intentos puntuales, sin una rutina definida.1 ParcialmenteOcurre en parte del negocio o de forma irregular.2 Sí, de forma estructuradaExiste una rutina clara, con responsables y orientación.3 Sí, integrado y medidoLa práctica está integrada a la rutina y sus resultados se miden.4

Pregunta 2 de 30 · Estrategia y Liderazgo

¿El liderazgo ya identificó áreas prioritarias donde la IA podría generar impacto?

En la práctica: ¿Ya elegiste una tarea o área donde la IA podría ayudar primero? Por ejemplo, preparar presupuestos o seguir pedidos.

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Pregunta 3 de 30 · Estrategia y Liderazgo

¿Existe algún plan, responsable o iniciativa formal relacionada con la adopción de IA?

En la práctica: ¿Hay alguien a cargo y un primer paso acordado? Si trabajas solo, esa persona puedes ser tú.

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Pregunta 4 de 30 · Estrategia y Liderazgo

¿La empresa definió criterios para priorizar inversiones y proyectos de IA según impacto, esfuerzo y riesgo?

En la práctica: Antes de gastar, ¿comparas el beneficio esperado, el tiempo necesario y el cuidado de los datos? Una lista sencilla ya ayuda.

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Pregunta 5 de 30 · Personas y Cultura

¿Los colaboradores comprenden mínimamente lo que la IA puede y no puede hacer?

En la práctica: ¿Tú y quienes trabajan contigo saben que una IA puede equivocarse o inventar información y que hay que revisar el resultado?

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Pregunta 6 de 30 · Personas y Cultura

¿La empresa capacita u orienta a su equipo para usar herramientas de IA de forma productiva?

En la práctica: Considera orientaciones breves, un video, una conversación o un ejercicio práctico. No tiene que ser un curso caro.

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Pregunta 7 de 30 · Personas y Cultura

¿Existe apertura cultural para modificar procesos y formas de trabajar utilizando IA?

En la práctica: ¿Hay disposición a probar una forma mejor de trabajar y ajustar lo que no funcione sin culpar a quien aprende?

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Pregunta 8 de 30 · Personas y Cultura

¿La empresa sabe qué equipos ya usan IA en el trabajo y ofrece orientación para reducir usos improvisados o inseguros?

En la práctica: ¿Sabes quién usa herramientas de IA y para qué? Si trabajas solo, piensa si conoces y controlas tus propios usos.

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Pregunta 9 de 30 · Datos e Infraestructura

¿La información importante de la empresa está organizada y accesible digitalmente?

En la práctica: ¿Los pedidos, existencias, precios, clientes o registros de producción están en archivos o sistemas que puedes localizar?

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Pregunta 10 de 30 · Datos e Infraestructura

¿Los sistemas utilizados por la empresa pueden compartir o integrar información entre sí?

En la práctica: Piensa si tienes que copiar la misma información varias veces entre WhatsApp, hojas de cálculo y sistemas, o si puedes reutilizarla de forma segura.

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Pregunta 11 de 30 · Datos e Infraestructura

¿La empresa confía en la calidad, actualización y consistencia de los datos que utiliza para decidir?

En la práctica: ¿Los precios, contactos, saldos y registros que consultas son correctos y están actualizados? Considera duplicados e información faltante.

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Pregunta 12 de 30 · Datos e Infraestructura

¿Existen responsables, permisos y criterios claros para acceder, actualizar y proteger los datos importantes?

En la práctica: ¿Está claro quién puede ver, cambiar o compartir los archivos del negocio? Si trabajas solo, piensa en las contraseñas y los permisos compartidos.

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Pregunta 13 de 30 · Procesos y Automatización

¿La empresa sabe qué actividades repetitivas o manuales consumen más tiempo del equipo?

En la práctica: ¿Sabes qué tareas se repiten y consumen más tiempo, como registrar pedidos, responder dudas o revisar existencias?

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Pregunta 14 de 30 · Procesos y Automatización

¿Algunos procesos ya están automatizados entre sistemas, departamentos o plataformas?

En la práctica: ¿Alguna tarea ocurre automáticamente? Por ejemplo, avisos de pago, recordatorios de entrega o actualizaciones de una hoja de cálculo.

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Pregunta 15 de 30 · Procesos y Automatización

¿La empresa puede identificar qué tareas podrían ser ejecutadas o apoyadas por IA?

En la práctica: ¿Puedes señalar una tarea donde ayudaría la IA, como redactar mensajes, resumir documentos o clasificar pedidos?

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Pregunta 16 de 30 · Procesos y Automatización

¿Los procesos críticos están suficientemente documentados para poder mejorarlos, automatizarlos o auditarlos?

En la práctica: ¿Existe un paso a paso para las tareas importantes? Puede ser una lista sencilla, incluso para uso propio.

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Pregunta 17 de 30 · Procesos y Automatización

¿La empresa mide tiempo, retrabajo, errores o cuellos de botella para saber dónde la automatización tendría mayor impacto?

En la práctica: ¿Anotas cuánto tarda una tarea o cuántas veces debes repetirla? Eso ayuda a elegir qué mejorar primero.

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Pregunta 18 de 30 · Aplicación y Valor

¿La empresa ya utiliza IA en actividades reales más allá de pruebas ocasionales con ChatGPT o similares?

En la práctica: Considera usos que ya forman parte del trabajo, como preparar textos, organizar información o apoyar la atención, con revisión humana.

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Pregunta 19 de 30 · Aplicación y Valor

¿Los usos actuales o previstos de IA están relacionados con problemas u oportunidades concretas del negocio?

En la práctica: ¿Usas o planeas usar IA para resolver algo concreto? Por ejemplo, reducir el tiempo de respuesta de un presupuesto en vez de probar sin objetivo.

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Pregunta 20 de 30 · Aplicación y Valor

¿La empresa mide tiempo ahorrado, calidad, productividad, reducción de costos u otros impactos de la tecnología?

En la práctica: Después de usar una herramienta, ¿compruebas si ahorraste tiempo, redujiste errores o mejoraste la atención?

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Pregunta 21 de 30 · Aplicación y Valor

¿Antes de ampliar una solución de IA, la empresa prueba a pequeña escala y compara el resultado con una línea base u objetivo definido?

En la práctica: Antes de usarla en todo el negocio, ¿pruebas con pocos casos y comparas con la forma anterior de trabajar?

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Pregunta 22 de 30 · Gobernanza y Riesgos

¿Existen reglas internas sobre qué información puede o no ingresarse en herramientas públicas de IA?

En la práctica: ¿Hay una regla para no introducir contraseñas, datos personales de clientes o información confidencial en herramientas públicas?

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Pregunta 23 de 30 · Gobernanza y Riesgos

¿La empresa conoce los principales riesgos de privacidad, seguridad, errores, propiedad intelectual y uso de IA?

En la práctica: ¿Consideras que una respuesta puede estar equivocada, usar contenido protegido o exponer datos? Piensa en los cuidados antes de compartir.

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Pregunta 24 de 30 · Gobernanza y Riesgos

¿Existe supervisión humana sobre contenidos, análisis o decisiones importantes producidas con ayuda de IA?

En la práctica: ¿Una persona revisa los mensajes, precios, información o decisiones importantes antes de usar lo que generó la IA?

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Pregunta 25 de 30 · Gobernanza y Riesgos

¿La empresa mantiene algún control sobre qué herramientas de IA están aprobadas, se utilizan y se conectan a sus datos?

En la práctica: ¿Mantienes una lista de las herramientas utilizadas y sabes cuáles tienen acceso a la información del negocio?

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Pregunta 26 de 30 · Gobernanza y Riesgos

¿Existen procedimientos para revisar errores, incidentes, reclamos o impactos inesperados causados por sistemas de IA?

En la práctica: Si una herramienta causa un error o una queja, ¿sabes detener su uso, corregir la situación y registrar qué ocurrió?

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Pregunta 27 de 30 · Cliente e Innovación

¿La empresa utiliza tecnología para comprender mejor las necesidades e interacciones de sus clientes?

En la práctica: ¿Registras preguntas, preferencias o historial de pedidos para entender mejor a quienes te compran?

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Pregunta 28 de 30 · Cliente e Innovación

¿Existen puntos del recorrido del cliente que podrían mejorarse con automatización o IA?

En la práctica: Piensa en tiempos de respuesta, presupuestos, reservas o seguimiento de entregas. ¿Podría simplificarse alguno de esos pasos?

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Pregunta 29 de 30 · Cliente e Innovación

¿La empresa experimenta regularmente nuevas tecnologías o nuevas formas de entregar valor a sus clientes?

En la práctica: ¿Pruebas pequeñas mejoras, como un formulario más fácil, un catálogo actualizado o nuevos mensajes de atención?

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Pregunta 30 de 30 · Cliente e Innovación

¿La empresa recoge feedback o datos suficientes para evaluar si las nuevas experiencias digitales realmente mejoran la relación con el cliente?

En la práctica: Después de cambiar algo, ¿preguntas a los clientes o sigues un indicador para saber si la experiencia mejoró?

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